澳洲构建了覆盖全体居民的医疗制度,为澳洲公民和持有永居身份的移民提供高质量的医疗服务和保障,可以覆盖大多数医疗开销,实现了全民医疗保障。那澳洲移民生病了该如何看病,澳洲的就医流程具体又是什么样的?澳臻移民整理了一份澳洲就医指南,为澳洲移民提供最全的看病信息。
一、移民在澳洲就医首先需要选对全科医生(GP)
诊所是澳洲数量最多而且也是最普遍的看病场所,一般家庭医生或全科医生被称为GP,会在诊所里为病人服务。澳洲移民平常遇到个头痛脑热或是身体上的小问题都会去诊所找GP看。因此,如果移民想全面地享受医疗系统的福利,需要认真地选一个GP作为固定的全科医生。因为澳洲的GP不仅会帮病人做开药单等小事,还会保存完整的医疗记录。而这些是去医院看病时,必备的东西。
全科医生(GP)在澳洲、特别是在大城市并不难找。只需在网上搜索一下,就能在所在地区找到很多医生。但是,若要选对全科医生,澳洲移民还需做点其他“功课”。
1、问问熟人
首先,应当利用自己的人脉资源,询问下邻居、同事、亲友们的建议。他们能够给到一些真实且实用的信息,这些都是从宣传手册或网站上无法获知的。而且移民还可以通过相同背景的朋友那里了解到,是否诊所里有会说出生地国家语言且了解出生地国家文化的医生。
2、就医帮助
如果刚移民澳洲不久,或者还不是很擅长说英文,可以拨打翻译及口译服务(Translating and Interpreting Service,简称TIS)热线寻求帮助。将会有口译人员通过电话或面对面地为患者提供协助,需要注意的是,一些诊所可能只在特定时段能够预约口译人员。
二、澳洲移民就诊前的其他注意事项
澳洲移民在遇到身体不适需要看病的情况前,最好就能就近找好诊所,并注意其营业时间是否符合自己的时间安排。以防遇到突发情况,而无从着手。在就诊前,还要记得核查下诊所是会全数报销诊费(Bulk-bill),还是会差额收费(Gap fee)。所谓的“差额”(Gap),即医生收费高出医疗报销费用列表(MBS)官方定价的部分,需由患者自付。不过,能在家附近找到很优秀的全科医生,自己付费也是物有所值的,毕竟身体健康是所有事情的前提,理当排在最重要的位置上。
澳洲移民看医生前,还应当浏览下诊所的网站,以尽可能加强对该诊所的了解。如果有任何疑问,可以联系诊所,比如:
1、你们为孩子提供治疗吗?
2、你们会不会到家出诊?
3、预约容易吗?
4、如何处理紧急情况?
5、做出诊断后,你们会如何跟进?
6、收费?
7、你们是否拥有一些专业领域医生,对我有所帮助?
此外,一定要注意核查该诊所有否得到相关机构的认可,如是否通过澳洲全科医生资格认证(Australian General Practice Accreditation)或被澳洲全科医生(General Practice Australia)组织认可。澳臻移民补充,一旦选定了诊所或全科医生(GP),建议立刻去做个常规检查,看看情况如何。不要等到病重时,才去查明自己是否选对了诊所。如果(在与医生交流时)感到不舒服,或者觉得他并不适合,那么换一个全科医生是很正常的,尤其是刚移民澳洲,或刚搬到当地时。不过,一旦找到满意的全科医生时,最好不要再变动,这对自己在澳洲就医最有利。